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湖南友利電子衡器有限公司
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産品質量保證及售後服務承諾

  本着“為顧客提供滿意的産品和服務”的經營宗旨,湖南友利電子衡器有限公司鄭重承諾:在确保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到好的服務,讓顧客滿意、放心。

  1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求,标識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。

  2、優質、快捷的技術服務
  為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職人員負責随時為客戶免費提供技術咨詢服務。
  公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的人員受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。
  24小時電話:13875331656

  3、免費為用戶調試、開通
  專職人員負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後,在征得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。

  4、客戶有要求,定期巡檢
  我公司可将巡檢制度為常規維護工作之一,公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善産品的軟硬件功能和質量。

  5、質保期
  按雙方約定的合同原件保修。

  6、終身維護,保證用戶利益
  湖南友利電子衡器有限公司的設備自開通驗收合格之日起,按合同約定保修。

  7、建立用戶檔案,完善産品質量
  公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄産品使用情況,為今後産品的質量改進提供依據。我們将不斷努力,精益求精,為顧客提供滿意的産品和服務。

  8、要求及建議
  作為湖南友利電子衡器有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的産品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類産品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現故障應及時通知我公司的維修人員,做到及時發現及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設備。
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